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湖南法治報訊 (通訊員 曠瓊）為努力提高群眾滿意度，構(gòu)建和諧警民關(guān)系，龍山縣公安局交警大隊車管所不斷深化“放管服”工作，堅持把人民群眾的“關(guān)鍵小事”當作自己的“心頭大事”，著力打造“微笑窗口”，做到民有所呼、警有所應，不斷擦亮為民服務底色。

在龍山縣做生意的黃先生駕駛證過期需要更換，但是令其苦惱的是以前需要前往戶籍所在地山東車管所更換駕駛證。他來到龍山縣市民之家車管所窗口進行咨詢，民警耐心地為黃先生解答困惑：按照新政策，現(xiàn)在可以直接在龍山辦理駕駛證期滿更換業(yè)務。在民警熱情細心的引導下，黃先生在自助體檢機進行了體檢、照片拍攝，前后僅用了幾分鐘的時間?！澳銈儙臀医鉀Q了一個大難題，服務態(tài)度讓我在異鄉(xiāng)感到無比溫暖，謝謝你們!”黃先生拿到更換好的駕駛證開心地說道。

龍山縣公安局交警大隊車管所全體民輔警始終堅持微笑服務、熱情接待、耐心解答，拉近與辦事群眾之間的距離，深入了解辦事群眾的需求和目的，全心全意為民解憂排難，不斷提升群眾滿意度。

作者：曠瓊

責編：李穎

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報