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湖南法治報(bào)訊(通訊員 黃亞之)“真是太感謝你們了，困擾了我數(shù)月的問(wèn)題終于得到了解決。”姜女士握著調(diào)解員的手激動(dòng)地說(shuō)道。近日，在衡陽(yáng)市蒸湘區(qū)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)區(qū)醫(yī)調(diào)委)主持調(diào)解下，一起吵鬧數(shù)月的醫(yī)療糾紛被徹底化解。

2023年11月的一個(gè)下午，姜女士坐著輪椅推開(kāi)了區(qū)醫(yī)調(diào)委辦公室的大門(mén)，指著不能動(dòng)彈的雙下肢聲淚俱下地投訴整個(gè)醫(yī)療過(guò)程。據(jù)了解，姜女士在某醫(yī)院做手術(shù)后一周內(nèi)出現(xiàn)了雙下肢癱瘓癥狀，雖曾與院方協(xié)商過(guò)，但因質(zhì)疑病歷真實(shí)性與主治醫(yī)生吵得不可開(kāi)交，到最后甚至選擇報(bào)警處理。

得知這一情況后，區(qū)醫(yī)調(diào)委按規(guī)定受理了此次醫(yī)療糾紛，并迅速組織律師、醫(yī)學(xué)專(zhuān)家和調(diào)解專(zhuān)家進(jìn)行了第一次調(diào)解。因醫(yī)療過(guò)程較復(fù)雜且雙方需求差距過(guò)大，第一次調(diào)解以失敗告終。考慮到姜女士女兒遠(yuǎn)在陜西，來(lái)衡一趟參與調(diào)解實(shí)屬不便，區(qū)醫(yī)調(diào)委主動(dòng)添加她的微信，采取“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的方式，努力縮小雙方差距，開(kāi)展后續(xù)調(diào)解工作。

經(jīng)過(guò)區(qū)醫(yī)調(diào)委的不懈努力，與醫(yī)患雙方數(shù)月的溝通協(xié)調(diào)，最終簽訂了人民調(diào)解協(xié)議，約定由院方補(bǔ)償患方二十萬(wàn)元并退還所繳醫(yī)藥費(fèi)。

“太感謝你們了。如果沒(méi)有你們主持公道，我真無(wú)法想象事情會(huì)發(fā)展到什么程度?！苯肯騾^(qū)醫(yī)調(diào)委發(fā)自?xún)?nèi)心地表示感謝。

下一步，區(qū)醫(yī)調(diào)委將繼續(xù)以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，公平公正有效化解蒸湘區(qū)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療糾紛，為確保區(qū)域平安、營(yíng)造和諧穩(wěn)定社會(huì)環(huán)境、構(gòu)建大調(diào)解工作格局作出積極貢獻(xiàn)。

作者：黃亞之

責(zé)編：王汝福

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)