湖南法治報訊（通訊員 袁騰）5月20日，鳳凰縣人民法院旅游巡回法庭聯(lián)合沱江鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會調(diào)解了一起因游客受傷引起的糾紛案件，經(jīng)過8小時的不懈努力，最終有效化解了雙方矛盾。
游玩過程中，難免會出現(xiàn)一些“小插曲”。游客趙某在鳳凰古城景區(qū)游玩時，因下雨路滑，在進入旅拍店時不慎摔倒。隨即店內(nèi)工作人員陪同趙某前往縣內(nèi)醫(yī)院進行了初步診斷。后趙某與旅拍店雙方就治療費用賠償問題發(fā)生糾紛，經(jīng)沱江鎮(zhèn)派出所與縣文旅局多次調(diào)解未果，縣文旅局工作人員根據(jù)訴源治理工作要求引導雙方當事人向鳳凰法院旅游巡回法庭、沱江鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會尋求幫助。
聯(lián)合做調(diào)解工作
旅游巡回法庭接到通知后，快速啟動訴前調(diào)解機制，承辦法官聯(lián)合人民調(diào)解員一同開展調(diào)解工作。調(diào)解中，承辦法官抓住了賠償數(shù)額存在較大爭議這一關鍵問題，依法確定了趙某各項損失的賠償范圍。后多次與店家溝通，經(jīng)過反復釋法明理和耐心調(diào)解，雙方當事人對賠償事宜達成一致意見。趙某及其家人對處理結(jié)果表示滿意，對旅游巡回法庭的調(diào)解工作給予了肯定。
當事人簽訂調(diào)解協(xié)議
依法治“旅”、“游”法可依。近年來，鳳凰法院始終堅持能動司法，積極發(fā)揮旅游巡回法庭作用，通過與縣文旅局、縣工商聯(lián)、縣風景名勝區(qū)管理處、縣執(zhí)法局等部門協(xié)調(diào)對接，不斷深化涉旅糾紛訴源治理工作，共建矛盾化解機制，實現(xiàn)涉旅案件“少訟”向“無訟”的轉(zhuǎn)變，助力打造和諧繁榮的旅游市場，為鳳凰古城5A級旅游景區(qū)發(fā)展貢獻司法力量。
責編：李穎
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
