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?湖南法治報(bào)全媒體記者 杜巧巧 見習(xí)記者 周萌

“出門就過河，過河再爬坡，對門喊得應(yīng)，走到日頭落?！边@是石門縣公安局南北鎮(zhèn)派出所轄區(qū)自然環(huán)境的真實(shí)寫照。

“守護(hù)著154平方公里的大山，與8000多名土家族、漢族群眾相伴相親。”這是派出所民輔警的工作日常。

日前，公安部和共青團(tuán)中央委員會(huì)對全國公安機(jī)關(guān)中成績突出的99個(gè)青年集體和100名青年民警進(jìn)行聯(lián)合表彰，南北鎮(zhèn)派出所光榮上榜。

這個(gè)位于平均海拔800多米的湘鄂交界的武陵山脈之中的派出所，是如何寫好“以人民為中心”答卷的？近日，本報(bào)記者深入武陵山脈中尋找答案。

培訓(xùn)費(fèi)不用交了

日前，轄區(qū)老百姓意欲通過技能培訓(xùn)再就業(yè)，聯(lián)系了石門某職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校。

村民積極性很高，到派出所辦理戶籍證明和無違法犯罪記錄證明時(shí)，正好遇到了所長胡建軍。

胡建軍得知，每人需支付培訓(xùn)費(fèi)2300元后，心里咯噔一下：“山區(qū)群眾不富裕，一下拿出這么多錢？”帶著疑問，他迅速行動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)系縣直相關(guān)部門，了解是否有關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用的減免政策。得知確有相關(guān)政策，他立即向鎮(zhèn)政府匯報(bào)。在鎮(zhèn)政府、縣直各部門的努力下成功協(xié)調(diào)減免了30名參訓(xùn)人員的全部費(fèi)用。

得知胡所長盡力減輕村民負(fù)擔(dān)，村民深受感動(dòng)。為表達(dá)感激之情，他們專程為派出所送來一面印有“真心系群眾，為民辦實(shí)事”的錦旗，以此表達(dá)對胡建軍和派出所的感激之情。

這只是南北鎮(zhèn)派出所致力于“五小工程”（破小案、辦小事、解小憂、幫小忙、惠小利）建設(shè)的一個(gè)縮影。

近年來，該所始終關(guān)注群眾滿意度，積極回應(yīng)群眾需求，用心為群眾辦實(shí)事、做好事，努力讓群眾有更多、更直接、更實(shí)在的獲得感。

2022年以來，該所服務(wù)轄區(qū)茶農(nóng)、煙農(nóng)、游客2000余人，冰凍天氣救助群眾近200人，收到錦旗16面，感謝信7封，辦理戶籍業(yè)務(wù)逾4000次，新辦、補(bǔ)辦、換領(lǐng)身份證2000余人次，為330名外來人員提供辦證服務(wù)，辦事效率和服務(wù)態(tài)度受到群眾肯定。

28名職工安心了 

“不給我們解決身份問題，就不干了！”某水電企業(yè)因歷史遺留問題，導(dǎo)致28名職工的身份置換問題沒有得到解決，2022年4月，公司管理方與職工溝通出現(xiàn)分歧，矛盾爆發(fā)，當(dāng)班職工擅自停工，給企業(yè)造成重大經(jīng)濟(jì)損失。

為快速化解這一矛盾，挽回企業(yè)損失，保護(hù)職工正當(dāng)權(quán)益。派出所立即將此事匯報(bào)給鎮(zhèn)黨委，主動(dòng)請纓牽頭成立專班，逐一上門，與28位涉事職工一對一進(jìn)行交流，傾聽了解他們的具體訴求，并進(jìn)行思想疏導(dǎo)，提供法律援助。

隨后，派出所牽頭召集了企業(yè)管理者和職工。本著尊重歷史、尊重事實(shí)、遵守法律的原則，讓企業(yè)拿出了適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償方案，同時(shí)對擅自停工造成損失的工人進(jìn)行了行政處罰。雙方最終和解。老百姓和企業(yè)送來錦旗，上書“維護(hù)穩(wěn)定千言萬語為一方平安，恢復(fù)發(fā)電千方百計(jì)優(yōu)企業(yè)環(huán)境”。

“派出所真的很給力，助力我們解決了這個(gè)老大難問題。”鎮(zhèn)黨委政府相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

該所始終遵循抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功的原則，將強(qiáng)化基層基礎(chǔ)視為重點(diǎn)工作，持續(xù)不懈地推進(jìn)。

該所還積極擴(kuò)展工作范圍，深入社會(huì)各個(gè)層面，通過多種渠道全方位收集社情民意，及時(shí)有效地處理各類矛盾糾紛，做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)。近3年，共排查化解矛盾糾紛169起，未發(fā)生一起“民轉(zhuǎn)刑”“刑轉(zhuǎn)命”案件。

反詐宣傳現(xiàn)場。

16萬元追回來了 

“真的太感謝你們了，不然我的血汗錢就打水漂了?！比涨?，湖北籍群眾商先生來到南北鎮(zhèn)派出所，拉著辦案民警的手，言語間都是感激。

今年4月，商先生在南北鎮(zhèn)辦事期間，曾選擇入住轄區(qū)某賓館。然而，他在手機(jī)上網(wǎng)時(shí)被套路，其手機(jī)賬戶中的16萬元被非法轉(zhuǎn)出。不久，商先生因身體不適出門購買藥物，恰巧在賓館前臺看到了派出所發(fā)放的防電信詐騙宣傳手冊和防詐海報(bào)。他仔細(xì)閱讀后，意識到自己可能被騙，于是立即報(bào)警。

由于邊界信號問題，商先生的報(bào)警電話被湖北省鶴峰縣公安局指揮中心接收。了解情況后，鶴峰縣公安局按照屬地管轄原則，將案件移交給南北鎮(zhèn)派出所處理。派出所民警迅速行動(dòng)，展開調(diào)查取證工作。

在石門縣公安局反詐中心的協(xié)助下，警方成功凍結(jié)了涉案銀行賬戶，并為商先生挽回了直接經(jīng)濟(jì)損失的16萬元。

近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙頻發(fā)，山區(qū)群眾防不勝防。

為此，南北鎮(zhèn)派出所將增強(qiáng)群眾防騙意識與能力作為工作重點(diǎn)，持續(xù)開展全民反詐宣傳，筑牢反詐防線。

民警進(jìn)村入戶、到學(xué)校，針對老年人、婦女和青少年等重點(diǎn)人群，采取擺攤咨詢、以案說法等形式，開展面對面“靶向”防詐宣傳。近3年來，推送反詐騙視頻、圖片、信息1800余條。

所長說——

當(dāng)好守山人

南北鎮(zhèn)派出所所長 胡建軍

因地形原因，近年來，我所努力踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念，傳承紅色基因和“草鞋警察”精神，充分發(fā)揮青年民警的主力軍作用，不斷夯實(shí)主責(zé)主業(yè)，創(chuàng)新推出“背簍警務(wù)”工作模式，把警務(wù)“背”進(jìn)大山深處，當(dāng)好守山人，牢牢守衛(wèi)著大山深處的安寧與美麗。

責(zé)編：雷昕

來源：湖南法治報(bào)