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湖南法治報(bào)訊 （通訊員 王星懿）

“家長您好！關(guān)于您反映的您兒子班主任上體育課的問題。我們第一時(shí)間進(jìn)行了了解，該班主任是一名師范類畢業(yè)的全科老師，具備同時(shí)上多個(gè)學(xué)科課程的資格。另外，我們學(xué)校也有體育老師擔(dān)任班主任的情況，他們工作出色，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一樣很受學(xué)生歡迎、家長愛戴，請您理解！”近日，郴州市北湖實(shí)驗(yàn)學(xué)校黨委主要負(fù)責(zé)人接訪回復(fù)道。這是發(fā)生在該校校領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日的一幕。

九月開學(xué)以來，北湖實(shí)驗(yàn)學(xué)校將信訪處置工作作為學(xué)校黨委聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，做深做細(xì)做實(shí)信訪受理辦理、綜合分析、交辦督辦工作，不斷提高化解信訪問題的針對性和時(shí)效性。通過深耕家校共建，探索陽光信訪新模式作為“我為群眾辦實(shí)事”的關(guān)鍵一招，不斷優(yōu)化接訪形式，通過“三個(gè)訪”即領(lǐng)導(dǎo)開門接訪、年級主任班級隨訪、紀(jì)檢監(jiān)察主動(dòng)約訪，解決群眾煩心事、憂心事，著力把信訪工作做到群眾心坎上。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)開門接訪。建立校領(lǐng)導(dǎo)“陽光信訪”接訪制度，發(fā)揮“頭雁”效應(yīng)，每周五全天主動(dòng)接待群眾來訪，提高了做好群眾工作的能力和水平。截至目前，北湖實(shí)驗(yàn)學(xué)校校領(lǐng)導(dǎo)接訪2批（次），班子成員輪流接訪2批（次）。

年級主任班級隨訪。完善年級主任班級隨訪機(jī)制，由學(xué)校紀(jì)委統(tǒng)一制作“家校共建、陽光信訪”致家長的一封信，向各個(gè)班級公布本年級主任的電話號碼，將對班上家長可能存在的不理解政策的信訪舉報(bào)問題，提前進(jìn)行干預(yù)隨訪，力爭在年級組和校內(nèi)解決。

紀(jì)檢監(jiān)察主動(dòng)約訪。對多次上訪已調(diào)查處理，仍不息訪的重信重訪問題，由校主要負(fù)責(zé)人和紀(jì)委負(fù)責(zé)人主動(dòng)約見信訪人，動(dòng)之以情、曉之以理，深入淺出說服解釋。今年來已排查化解信訪積案2件（次）、排查信訪隱患3起，都已及時(shí)調(diào)查反饋、積極化解，將問題解決在萌芽狀態(tài)。。

作者：王星懿

責(zé)編：劉建軍

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)