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湖南法治報(bào)訊（通訊員 田雯）自開(kāi)展夏季行動(dòng)以來(lái)，永順縣公安局堅(jiān)持以警務(wù)評(píng)議為抓手，強(qiáng)化公安工作民意導(dǎo)向，緊緊圍繞執(zhí)法辦案和管理服務(wù)兩條主線，堅(jiān)持把人民群眾的安全感和滿意度作為衡量和檢驗(yàn)公安工作成效的根本標(biāo)準(zhǔn)，警務(wù)評(píng)議滿意度98.17%，湘西州排名第一,有力推動(dòng)夏季行動(dòng)走深走實(shí)。

堅(jiān)持多措并舉，健全落實(shí)機(jī)制

提高站位抓落實(shí)。建立了局長(zhǎng)親自調(diào)度、政委分管專抓、大隊(duì)牽頭推動(dòng)、所隊(duì)具體落實(shí)的警務(wù)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，將警務(wù)評(píng)議工作納入全局綜合評(píng)價(jià)和民輔警個(gè)人考核，出臺(tái)警務(wù)評(píng)議工作六條措施、八項(xiàng)機(jī)制、實(shí)用手冊(cè)。健全機(jī)制抓落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行“日調(diào)度”、“周會(huì)商”、“月講評(píng)”工作調(diào)度機(jī)制，全面掌握行動(dòng)進(jìn)展，及時(shí)制定解決方法和措施，不斷提升工作水平和效率。嚴(yán)格督導(dǎo)抓落實(shí)。實(shí)行包聯(lián)督導(dǎo),對(duì)不滿意樣本產(chǎn)生頻率高的單位不定期開(kāi)展重點(diǎn)督導(dǎo)，對(duì)產(chǎn)生的基本滿意、不滿意樣本跟蹤督辦、限期整改，對(duì)如何進(jìn)行容錯(cuò)免責(zé)及時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，單位工作開(kāi)展好壞直接與包聯(lián)民警平時(shí)考核掛鉤。兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲抓落實(shí)。出臺(tái)警務(wù)評(píng)議考核辦法，實(shí)行周通報(bào)、月考核,行動(dòng)來(lái)對(duì)工作成績(jī)突出的5個(gè)單位、12名個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)6名民輔警、2個(gè)所隊(duì)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，對(duì)1個(gè)因警務(wù)評(píng)議工作開(kāi)展不力、夏季行動(dòng)成效不佳的單位執(zhí)行評(píng)先評(píng)優(yōu)一票否決。

堅(jiān)持多向發(fā)力，創(chuàng)新工作方法

聚焦真誠(chéng)為民。高坪派出所接待群眾一律落實(shí)“四個(gè)一”（即一張笑臉相迎，一聲問(wèn)侯暖心、一張椅子讓坐，一杯熱茶暖身），處置群眾報(bào)警堅(jiān)持做到職責(zé)范圍內(nèi)的事全力解決，職責(zé)范圍外的事全力協(xié)調(diào)相關(guān)部門幫助解決。連續(xù)四個(gè)月未產(chǎn)生省、州基本滿意和不滿意樣本，“四個(gè)一”工作機(jī)制在全縣推廣。聚焦高效服務(wù)。人境大隊(duì)堅(jiān)持關(guān)口前移重心下移，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù),安排1名民警專門負(fù)責(zé)接待引導(dǎo)，及時(shí)反饋辦證大廳運(yùn)轉(zhuǎn)情況，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾反應(yīng)的問(wèn)題和訴求，及時(shí)回訪，有不滿意第一時(shí)間報(bào)告大隊(duì)長(zhǎng)出面解釋說(shuō)明。行動(dòng)期間被省抽查戶政樣本1126條，滿意度99.7%，抽查身份證樣本7755條，滿意度99.3%，均排名湘西州第一。聚焦群眾評(píng)議。城中派出所接處警585 起，連續(xù)四個(gè)月未產(chǎn)生省、州基本滿意和不滿意樣本；城南派出所接處警602起，未產(chǎn)生省不滿意樣本；交警大隊(duì)122接處警量達(dá)到918起，滿意度達(dá)到98.9%，排名全州第一。

堅(jiān)持多點(diǎn)帶動(dòng)，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

夏季行動(dòng)以來(lái)，通過(guò)抓警務(wù)評(píng)議工作，轉(zhuǎn)作風(fēng)、辦實(shí)事、促發(fā)展，各項(xiàng)工作取得很好成績(jī)，11單位次、26人次受到縣局以上表彰。突出重點(diǎn)帶動(dòng)。行動(dòng)期間，全縣道路交通四項(xiàng)指標(biāo)數(shù)穩(wěn)中有降，亡人事故同比下降56%，頑瘴痼疾整治工作排名全州第一。規(guī)范執(zhí)法帶動(dòng)。警務(wù)評(píng)議倒逼執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，出警不規(guī)范著裝、不佩戴執(zhí)法記錄儀、不佩戴單警裝備等現(xiàn)象得到顯著改善，民輔警執(zhí)法用語(yǔ)、辦案流程也進(jìn)一步規(guī)范。行動(dòng)期間，接到舉報(bào)投訴同比下降26.58%；群眾舉報(bào)投訴同比下降38.89%。強(qiáng)化隊(duì)伍帶動(dòng)。全縣公安機(jī)關(guān)嚴(yán)格執(zhí)行警務(wù)評(píng)議八項(xiàng)工作機(jī)制，認(rèn)真組織開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，民警綜合素質(zhì)得到提升，為科學(xué)合理配置警力提供了支持，更加履職盡責(zé)，擔(dān)當(dāng)作為，鍛造了一支令行禁止的公安鐵軍。

作者：田雯

責(zé)編：李穎

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)