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湖南法治報訊 通訊員 谷小琴

張超超，2015年大學(xué)畢業(yè)后通過省考成為一名人民警察，先后在桑植縣公安局龍?zhí)镀号沙鏊⒗Ｋ沙鏊?、芙蓉橋派出所工作。從?年來，他始終牢記“人民公安為人民”的初心，著藏藍制服，圓兒時夢想，想群眾之所想，急群眾之所急，極力解決群眾急難愁盼問題。

一次次幫助：他讓群眾感受實在的溫暖

“有什么需要，隨時找我?！边@是張超超對轄區(qū)群眾常說的一句話。

李奶奶是合群村的高齡老人，長期獨居，孩子們在過年過節(jié)的時候才回來探望。這天，李奶奶家中的水龍頭壞了，她第一時間想到了聯(lián)系張超超。張超超二話沒說，帶著工具箱匆匆趕往李奶奶家。他先是關(guān)閉了家里的總水閥，止住了嘩嘩外流的水，隨后仔細地檢查水龍頭，發(fā)現(xiàn)是水龍頭的內(nèi)部零件損壞了，張超超熟練更換了新的配件。很快，水龍頭恢復(fù)正常。修理完畢后，張超超并沒有急著離開，他卷起袖子開始打掃屋子，不僅將房間打掃得干干凈凈，還將原本雜亂擺放的物品也歸置整齊……對于李奶奶這樣的獨居老人，張超超做到的不僅僅是陪伴，他還會幫助老人們處理一些生活上的小麻煩，比如修理家中電器，或是幫忙購買生活用品等——“為群眾服務(wù)，就得多問幾句、多搭把手?！?/p>

一杯杯熱茶：他將群眾的事放在心上

“先坐下喝杯茶吧!”協(xié)助調(diào)解群眾身邊的小矛盾、小問題，“一杯熱茶，幾張椅子”的“一杯茶”調(diào)解法，就是張超超的“錦囊妙計”。今年9月，張超超在走訪入戶時了解到，轄區(qū)居民向某與其鄰居劉某因土地界址糾紛發(fā)生了肢體沖突。了解情況后，張超超將雙方請到派出所開展調(diào)解。“先坐下，喝杯茶，有問題咱們慢慢說。”經(jīng)過張超超以理換心，以情換理的勸導(dǎo)下，雙方當(dāng)事人均認識到自己行為的不妥，雙方最終握手言和。

鄰里間“和睦相處”看得到張超超調(diào)解的身影，夫妻“琴瑟和鳴”里也有張超超留下的和諧“音符”。2023年6月，轄區(qū)居民劉先生與其妻子因瑣事發(fā)生口角，因矛盾激化報警，張超超與派出所同事第一時間趕往家中。見夫妻倆越吵越兇，張超超第一時間拉開了夫妻二人，以“背靠背”的方式分別展開勸說，耐心做二人的思想工作。見夫妻雙方態(tài)度有所緩和，張超超趁熱打鐵，迅速將“背靠背”轉(zhuǎn)化成“面對面”繼續(xù)調(diào)解。在找心病、抓心藥調(diào)解之后，夫妻雙方解開心結(jié)。

“真是個好‘后生兒’，謝謝你喲......”他是單位口中的“超超”，也是轄區(qū)群眾口中的“超超”。歲月不僅使一個警察成長，更加深了警民魚水情。張超超始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，時刻把群眾的急難愁盼掛在心上，用心、用情為群眾做好事、辦實事、解難事。

“基層派出所特別是農(nóng)村派出所沒有那么多驚心動魄的大案要案，每天就是和群眾打交道，接觸的都是一些‘家長里短’的小事，基層平安就是要靠平常工作中的點點滴滴來守護?！睆埑f。

一次次守護：他給群眾“摸得著”的安全

工作中，言語不多的他，從沒有什么豪言壯語，更多的是用身體力行來回應(yīng)群眾的信任。作為一名基層派出所民警，張超超充分發(fā)揮自己的專業(yè)警務(wù)技能，堅定全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，在打擊轄區(qū)違法犯罪專項行動時，他主動參與各部門聯(lián)合綜合執(zhí)法行動，最大限度控發(fā)案、護民生、保安全，對于付出的艱辛張超超總是微微一笑：“人民公安為人民，年輕民警更應(yīng)該沖在前面?！?/p>

在抓好矛盾糾紛化解的同時，他利用周末閑暇之余帶隊到轄區(qū)開展消防安全和反詐宣傳，提高廣大群眾安全用火用電意識，守好大家的錢袋子。在日常走訪活動中，張超超深入了解群眾所想，以心交心，積極協(xié)調(diào)各方力量為群眾解決問題。截至目前，化解矛盾糾紛100多起，只要提起張超超，老百姓總會豎起大拇指。“和百姓打交道，就是以真心換真心!”張超超說。

張超超也參與過縣局大案要案的偵辦，從服務(wù)群眾的“柔”到打擊犯罪的“剛”，千頭萬緒的偵查工作帶給他新的挑戰(zhàn)。在辦案階段，他刻苦鉆研，認真向前輩同事請教，一有機會就參與到案件辦理工作中去，在實戰(zhàn)中學(xué)習(xí)鍛煉偵查破案技戰(zhàn)法，迅速成長為打擊辦案骨干力量。在辦理一起網(wǎng)賭案件時，張超超服從工作安排，輾轉(zhuǎn)多省多地，千里奔襲、雷霆出擊，抓捕犯罪嫌疑人。現(xiàn)在張超超不僅是基層派出所守護轄區(qū)群眾的“貼心人”，更是打擊犯罪的“一把利劍”。

作者：谷小琴

責(zé)編：王輝

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報