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通訊員 周妍 趙可欣

位于邵東市流澤鎮(zhèn)的流澤派出所，用腳步丈量民情，用行動(dòng)解決民難，用汗水保衛(wèi)民安，經(jīng)過多年的傳承、創(chuàng)新，在踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”方面積累出了不一樣的“楓警”實(shí)踐。

近年來，流澤派出所深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，著力夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作，緊扣“派出所主防”警務(wù)戰(zhàn)略，全力打造“矛盾不上交，平安不出事，服務(wù)不缺位”的基層社會(huì)治理新樣板，積極打造具有地方特色的“楓橋式公安派出所”，先后被評為“一級公安派出所”、湖南省首批“楓橋式公安派出所”、“全國公安機(jī)關(guān)執(zhí)法示范單位”、全國“楓橋式公安派出所”。

化解小糾紛  促進(jìn)大和諧

“感謝你們的耐心調(diào)解，我們的糾紛才能夠圓滿解決，謝謝你們！”每次調(diào)解完一個(gè)糾紛，流澤派出所里都能聽到群眾熱忱的心聲。

近年來，流澤派出所堅(jiān)持把矛盾糾紛排查化解放在首要位置，成立“老鐵”調(diào)解室，對排查出的鄰里、企業(yè)等“小糾紛、小隱患”，持續(xù)強(qiáng)化靠前服務(wù)，全力紓解群眾“煩心事”，打造新時(shí)代“楓橋式公安派出所”調(diào)解模式，嚴(yán)格落實(shí)“警調(diào)銜接、民調(diào)入所、律師進(jìn)所”等調(diào)解措施，真正做到矛盾糾紛不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位。

2024年來，該所共接到矛盾糾紛60起，化解58起，調(diào)解率達(dá)97%。2024年7月12日，流澤派出所接到轄區(qū)居民報(bào)警，稱其與同社區(qū)的居民因?yàn)橥恋匕l(fā)生糾紛。接警后，民輔警立即趕往現(xiàn)場。經(jīng)詢問得知，該社區(qū)居民肖某秀推掉了曾某迎家地基的一些磚塊，雙方因此發(fā)生沖突。調(diào)解過程中，民警在雙方當(dāng)事人之間，動(dòng)之以情、曉之以理，準(zhǔn)確把握雙方心理，一步一步化解雙方心結(jié)和爭論點(diǎn)，尋找解決問題的最佳辦法。最終，在民警的耐心調(diào)解下，雙方當(dāng)事人最終達(dá)成協(xié)議，糾紛被成功化解。

守住平安線  防范不停歇

“每天都會(huì)有民警來巡邏。看到他們，我們就覺得特別踏實(shí)?！比罕娬嬲\的贊許，是對流澤派出所守護(hù)轄區(qū)平安工作最好的反饋。

流澤派出所聚焦“派出所主防”職責(zé)定位，緊緊圍繞“平安不出事”目標(biāo)，全面構(gòu)建專群結(jié)合、點(diǎn)面結(jié)合、人防物防技防結(jié)合，“聯(lián)防、互防、自防”為一體的立體化、信息化治安防控體系。同時(shí)，構(gòu)建以民警、“一村一輔警”為主體，村干部、治安積極分子等為補(bǔ)充的網(wǎng)格化防控體系?！耙淮逡惠o警”每天帶領(lǐng)村義務(wù)巡邏隊(duì)在村內(nèi)開展巡邏，聯(lián)片民警每周組織片區(qū)內(nèi)“一村一輔警”在片區(qū)主要干道、學(xué)校等重點(diǎn)路段、場所開展巡邏。遇有重大警情，各片區(qū)、各村巡邏小組即刻聯(lián)動(dòng)，形成防控網(wǎng)絡(luò)，全面提升打防管控能力，及時(shí)排查消除各類安全隱患，創(chuàng)造良好穩(wěn)定的社會(huì)治安環(huán)境。2024年來，轄區(qū)內(nèi)刑事發(fā)案率同比下降11.6%，治安案件發(fā)案率同比下降13%，轄區(qū)群眾安全感滿意度大大提升。

服務(wù)零距離 厚植警民情

“走訪入戶多一點(diǎn)，群眾對我們的陌生感就少一點(diǎn)，和群眾的距離也就近一點(diǎn)?！绷鳚膳沙鏊L張勇這樣看待入戶走訪工作。

通過面對面拉家常的方式了解轄區(qū)群眾的家庭成員、生活狀況、經(jīng)濟(jì)來源等基本情況，全面了解轄區(qū)治安動(dòng)態(tài)，收集社情民意，密切警民關(guān)系。派出所民輔警與群眾坐在一起“拉拉家常”“嘮嘮嗑”，全面了解群眾的急難愁盼問題，切實(shí)掌握群眾所思所想，盡最大努力幫助群眾解決困難問題。

2024年來，流澤派出所民輔警共走訪群眾6100人，為群眾辦實(shí)事95起，開展法制宣傳2100次，幫扶、幫教160人。同時(shí)，積極關(guān)注孤寡老人及留守兒童，建立孤寡老人、留守兒童花名冊，每月定期回訪，了解其生活情況，將孤寡老人手機(jī)設(shè)置為一鍵撥號(hào)，為老人提供24小時(shí)援助服務(wù)。堅(jiān)持開展“護(hù)送學(xué)生平安出行”活動(dòng)，每天上下學(xué)期間，民輔警在各學(xué)校路口護(hù)送學(xué)生過馬路。該所積極落實(shí)“放管服”改革要求，從受理到完成實(shí)行“一窗受理、一窗辦結(jié)”，實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑路。流澤派出所以“小窗口”服務(wù)“大民生”，持續(xù)為廣大群眾解難題、辦實(shí)事、辦好事。2024年來，累計(jì)辦理各類業(yè)務(wù)5100余次，群眾滿意率達(dá)100%。

責(zé)編：樊芳

一審：樊芳

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)