湖南法治報訊 通訊員 梁婷 陳醉
“謝謝梁法官，道理我聽懂了，現(xiàn)在這錢我賠得心甘情愿!”
“梁法官，今天你辛苦了，大著肚子還幫我們把事情解決了，我家里有紅薯，你帶點回去吃?！?/p>
這是中午1點發(fā)生在桑植縣瑞塔鋪鎮(zhèn)老巖橋村調(diào)解現(xiàn)場的一幕，三位七十多歲的老人握手言和、喜笑顏開，但4個小時之前，她們還吵得面紅耳赤、不可開交。
事情還得從十月初說起，那天，桑植縣人民法院瑞塔鋪法庭收到原告陳奶奶的起訴狀，要求被告劉爺爺、鐘奶奶兩老賠償醫(yī)療費、營養(yǎng)費、護理費、住院伙食補助費等共計8892元，并且承擔案件的訴訟費。
為了弄清緣由，瑞塔鋪法庭召集了政府平安辦、派出所、司法所、村干部等，就這起健康權(quán)糾紛案，開了一場協(xié)調(diào)會。
會上，各部門對案件起因經(jīng)過進行了詳細的梳理與剖析，整理出了案件的爭議焦點。
原來，被告鐘奶奶與原告陳奶奶打架扯皮，其實是因為陳奶奶種紅薯開的水溝對著她們房屋排水。
要解“法結(jié)”，先要解“心結(jié)”。為了將雙方矛盾一次性徹底解決，瑞塔鋪法庭負責人梁婷決定通知三位老人來到協(xié)調(diào)會現(xiàn)場，面對面調(diào)解。
“打人了你不負責嗎?醫(yī)療費發(fā)票在這兒，必須全部賠!”
“是你先動手的，而且為什么要朝我家做水溝排水，我有錢也不會賠!”
還沒坐下，雙方便開始激烈爭吵，通過大家的勸說，老人們才逐漸穩(wěn)定了情緒。
“我是桑植縣人民法院瑞塔鋪法庭的梁法官，今天通知你們雙方過來，就是為了解決你們的矛盾，而且今天也邀請了政府、派出所、司法所一起參加，有什么問題，都可以詳詳細細地說清楚......”
看到雙方當事人矛盾如此突出，梁婷當即決定采取瑞塔鋪法庭獨創(chuàng)的“一聽、二問、三釋法明理、四協(xié)商共情”的調(diào)解方法來處理。即：聽當事人就各自主張發(fā)表意見，問前矛盾調(diào)解的各部門，給當事人講道理明法理，讓當事人換位思考共情共商。
現(xiàn)場聽完當事人和各部門意見后，梁婷開門見山，將“排水溝朝向”這個關(guān)鍵“癥結(jié)”拋出，隨后從結(jié)果導(dǎo)向，給陳奶奶分析位于斜坡處的排水溝，經(jīng)長時間水流沖刷，極易發(fā)生水土流失乃至山體滑坡的危險，一旦發(fā)生安全事故，地處排水溝下方的鐘奶奶一家將難以幸免，屆時陳奶奶將需承擔相應(yīng)的法律責任。
“所以這水溝咱必須進行整改，至于整改的方式我們可以再好好協(xié)商?！绷烘谜f道。聽完法官的話，陳奶奶若有所思地點了點頭。
接著，梁婷又將兩杯熱茶遞到鐘奶奶兩老手中，繼續(xù)說道：“問題出現(xiàn)，我們要協(xié)商解決，光靠打架不僅解決不了任何問題，還會產(chǎn)生新的問題。比如這次，本來你們只是想解決水溝朝向的問題，但是一場架一打，兩邊都受傷了，最初的問題不僅沒解決，還要依法賠償對方一半的損失。”
看到當事人雙方情緒緩和下來，梁婷乘勝追擊，從和諧鄰里關(guān)系的角度，拉起陳奶奶和鐘奶奶的手說：“鄰里好，賽金寶。平常你們孩子經(jīng)常不在家，大家作為鄰居，更應(yīng)互相幫助，彼此陪伴。水溝做出適當?shù)恼模梢愿纳颇銈冟徖锏年P(guān)系，醫(yī)療費做出合理的賠償，可以抹去你們內(nèi)心的芥蒂?！?/p>
最終，在法官及參與調(diào)解的各部門工作人員的不懈努力下，被告同意賠償2000元，原告同意整改排水溝。
為了避免在實際履行過程中再次發(fā)生矛盾，梁婷決定跟著她們直接去現(xiàn)場。
一個多小時后，陳奶奶和人民調(diào)解員一起將排水溝全部填充，并保證今后不再對著被告房屋進行排水;鐘奶奶兩老當場認可后，將賠償?shù)尼t(yī)療費親手交到了陳奶奶手里，雙方簽訂了調(diào)解協(xié)議。
于是，便出現(xiàn)了開頭的那一幕。
這起小案件化解了當事人心中的大矛盾，瑞塔鋪法庭也用實際行動踐行了以司法的擔當和溫度，真正做到案結(jié)事了人和。
責編：王輝
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
