湖南法治報訊（通訊員 郭海南）今年來，祁陽市司法局緊扣增進民生福祉目標，全面落實減證便民措施，全力推行法律援助經濟困難證明告知承諾制和點援制，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上，努力實現(xiàn)民生實事可感可及，擦亮民生幸福底色。
一是優(yōu)化服務流程，實現(xiàn)“你承諾、我辦理”。該局制定印發(fā)《申請法律援助經濟困難證明告知承諾制工作規(guī)范（試行）》，規(guī)范告知承諾工作流程，編制辦事指南、文書文本等內容；壓縮辦事時限，嚴格落實一次性告知和限時辦結制。辦事群眾只需以書面形式進行承諾符合條件、標準和要求，同時愿意承擔承諾不實的法律責任，法律援助將不再向其索要經濟困難證明，直接予以辦理。
二是下放受理權限，實現(xiàn)“馬上辦、就近辦”。群眾的需求在哪里，法律服務就跟進到哪里，該局全面推進基層司法所規(guī)范化建設，通過“提升硬件”“強化管理”“擴充事項”等途徑，進一步拓寬服務渠道，為群眾提供便捷、高效、規(guī)范的公共法律服務環(huán)境，真正實現(xiàn)服務下沉“多跑腿”，群眾辦事少跑路。同時，大力推進法律援助“點援制”，加強法律援助中心硬件基礎建設，配齊配強中心工作人員，全面提升服務能力和水平，今年以來，辦理法律援助案件330余件?！ ?/p>
三是主動接受監(jiān)督，實現(xiàn)“辦不好，你吐槽”。金杯銀杯不如老百姓的口碑，該局主動接受社會各界監(jiān)督，力促公共法律服務提質增效。全面落實政務服務“好差評”制度，及時準確收集群眾對服務事項的感受和訴求，服務事項“辦完即評”，差評事項“及時處置”。聚焦服務窗口工作人員履職盡責、工作作風等，服務大廳辦事窗口張貼民生實事“碼上通”二維碼、營商環(huán)境投訴舉報二維碼等，將“碼上服務”與“轉作風、樹形象、優(yōu)服務、促發(fā)展”結合起來，不斷提升公共法律服務質效。今年以來，收到服務事項評價100余條，滿意率100%。
責編：左爽
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
