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湖南法治報(bào)訊（通訊員 石楊君卓）花垣縣公安局人口與出入境管理大隊(duì)堅(jiān)持以人民為中心，從小事出發(fā)，主動作為，不斷延伸服務(wù)觸角，將窗口“前移”，主動打通服務(wù)群眾“最后一公里”，以實(shí)際行動為群眾辦實(shí)事、解難題。

11月28日上午10時，人口與出入境大隊(duì)辦證大廳迎來一位步履蹣跚的老人，民警見狀迅速上前詢問老人家要辦什么業(yè)務(wù)。原來，老人愛人王某因證件丟失，需要及時補(bǔ)辦，但又因癱瘓?jiān)诖?，無法到業(yè)務(wù)窗口采集指紋辦理身份證，希望民警能夠幫助解決辦理問題。

得知老人的情況后，人境大隊(duì)迅速行動，立即安排民警攜帶好電腦、相機(jī)和指紋采集設(shè)備驅(qū)車前往老人家中，為癱瘓?jiān)诖驳睦先宿k理的二代證。由于老人癱瘓?jiān)诖玻瑹o法按照正常拍照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配合，這給采集工作增加了很大難度。盡管如此，民警仍耐心細(xì)致幫助王某整理衣裝、采集照片和指紋信息，成功為辦證群眾辦理了二代身份證。

民生無小事，枝葉總關(guān)情?；ㄔ踩丝谂c出入境管理大隊(duì)將始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，將窗口服務(wù)延伸到群眾家門口，以實(shí)際行動為轄區(qū)群眾辦實(shí)事、解難題。

作者： 石楊君卓

責(zé)編：李穎

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)