?湖南法治報訊（通訊員 鄧湘華 何陳華）今年來，道縣自來水公司堅持以“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、規(guī)范管理、科學發(fā)展”為主線，緊緊圍繞年初確定的發(fā)展目標任務，主動擔當作為，采取“網(wǎng)格化管理+大數(shù)據(jù)分析+一線工作法”，做細供水“小服務”，優(yōu)化用水“大環(huán)境”，推動各項工作走深走實、見行見效。
全力抓項目建設蓄動能。重大項目建設持續(xù)推進，二水廠取水口改擴建項目、城區(qū)供水項目二期（一標段）項目、城區(qū)供水二期（二標段）項目加快推進，城西片區(qū)安全供水及引水工程項目有序?qū)嵤７e極向上爭資爭項。今年來，道縣自來水公司向上申報專項債項目1個，即道縣云溪水廠提升擴容及配水管網(wǎng)延伸工程建設項目；長期國債項目4個，分別是道縣老城區(qū)供水管道及設備更新改造項目、道縣城區(qū)供水管網(wǎng)更新改造工程（一期）項目、道縣高新區(qū)東洲大道片區(qū)供水管網(wǎng)改造工程項目、道縣城區(qū)供水管網(wǎng)漏損治理項目。同時，完成了大型工地的水管安裝。今年來，公司新增11141戶用水居民，安裝φ50以上供水管33.2公里，較好的完成了才子苑、萬家天府、城東學府、盛世龍庭小區(qū)等供水管網(wǎng)安裝工程。
全力抓管網(wǎng)改造促提質(zhì)。堅持為民辦實事、為民謀福祉的工作要求，加快對縣城部分老舊小區(qū)供水管網(wǎng)進行改造。今年來，公司自籌資金改造升級地稅新村、公園西路、獅子嶺社區(qū)、新車站等老舊破損管網(wǎng)7.6公里，改造升級永州工貿(mào)學校城北校區(qū)等2座二次加壓設備，全力解決了2萬戶居民水壓小的問題，得到了人民群眾的一致好評。
全力抓經(jīng)營管理促增收。加強公司管理，提升服務質(zhì)量，增加公司效益，減少“跑冒滴漏”，全力打造群眾滿意的供水服務格局。狠抓抄表營收，以開展群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治為契機，深入開展“2024年抄表營收工作集中整治”行動，結合開展數(shù)字城管和12345熱線交辦問題整改，對公司抄表營收工作進行一次全覆蓋“地毯式”普查。同時，將部分區(qū)域改為遠程水表，成立工作專班，通過“大數(shù)據(jù)分析”比對抄表系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，每月對抄表員抄表情況和12345、數(shù)字城管投訴件辦理情況的滿意度進行抽查，并列入績效考核嚴格獎懲兌現(xiàn)。狠抓水費催繳。以7個供水服務網(wǎng)格為單位，成立工作專班，持續(xù)加大歷史欠費催收力度，按法律程序依法追繳。
全力抓服務優(yōu)化促提升。健全完善“信易+供水”優(yōu)質(zhì)服務體系，大力推行“點菜式”“水保姆”等供水服務方式，實現(xiàn)服務前移，全力推動供水營商環(huán)境更優(yōu)化。聯(lián)合縣高新區(qū)、縣城管局、縣住建局、縣不動產(chǎn)中心等部門，主動上門對接，告知辦事流程，主動解答用水訴求，提前介入安裝，實現(xiàn)了一站式服務。今年來，主動幫助園區(qū)10家企業(yè)提供免費供水管網(wǎng)1650米，同時主動上門為城區(qū)100戶用戶解決用水問題。完善供水分區(qū)計量管理制度，實現(xiàn)供水三級分區(qū)計量，完成了供水管網(wǎng)和水表的地理信息普查，通過導航找到水表位置和供水管位置，便于查找漏點。以供水服務網(wǎng)格為單元，加強供水區(qū)域供水設施設備巡查維修（錯峰維修）。今年來，共查出大小漏點605處，維修供水管長度1723米，真正“用自己的辛苦指數(shù)，換取群眾的幸福指數(shù)”。
責編：左爽
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來源：湖南法治報
