【優(yōu)化營商環(huán)境】用心服務，解決老年人辦證難題
2024-12-25 16:09:33
來源：湖南法治報 | 編輯：陶江云 | 作者：何鑫
?湖南法治報訊（通訊員 何鑫）為更好服務老年群眾，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，解決偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)老年人辦證產(chǎn)生的路途遙遠、費時費力的問題。岳陽縣公安局人口與出入境管理大隊深化“放管服”改革，把服務延伸到老人家門口，提高老年人的獲得感和幸福感。
12月5日，岳陽縣公安局筻口中心派出所接到轄區(qū)群眾反映稱，其父親身份證已經(jīng)過期，因年事已高、身體不便，無法辦理身份證。針對這一情況，派出所民警將情況反饋至人口與出入境管理大隊，大隊迅速組織戶籍民輔警成立“上門辦證服務小分隊”，攜帶辦證設(shè)備，為老人提供上門辦證服務。
在老人家中，大隊民輔警耐心為老人整理著裝及坐姿，并進行反復溝通，確保信息采集準確無誤。同時民警還和老人及其家屬親切交談，了解他們生活狀況和實際需求，叮囑老人要注意身體，有困難向派出所反映。
12月17日，筻口中心派出所在收到老人身份證后將身份證送往老人家中，其家屬對公安機關(guān)表示感謝。
責編：陶江云
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