湖南法治報訊（通訊員 龔娣 楊婷）“在微信小程序中，打開‘寧鄉(xiāng)市120急救中心小程序’選擇‘聽障人士呼救’功能，將病情和具體的位置告知平臺，120急救指揮調(diào)度中心就可以就近調(diào)度救護車前往提供急救服務”。12月24日，寧鄉(xiāng)市120急救中心負責人向前來走訪的長沙市人大代表李軍、陳超演示新設置的無障礙呼救功能。
?這一功能的增設，源于寧鄉(xiāng)市檢察院辦理的督促完善120醫(yī)療急救呼叫系統(tǒng)無障礙功能行政公益訴訟案件。
2024年年初，寧鄉(xiāng)市檢察院收到長沙市檢察院交辦的案件線索，長沙市人大代表提出“120急救電話無法滿足聽力、語言障礙人士在緊急情況下自助呼救需求”的建議。
隨即，寧鄉(xiāng)市檢察院根據(jù)與市人大辦、政協(xié)辦聯(lián)合出臺的《關于代表建議、委員提案與公益訴訟建議雙向銜接轉(zhuǎn)化的工作方案》，發(fā)揮公益訴訟的預防性功能，對代表建議中的相關情況開展立案調(diào)查。
“現(xiàn)有的120急救呼叫系統(tǒng)帶有自動定位的功能，聽力、語言障礙人士只要撥打120，救護車上裝設的急救呼叫系統(tǒng)終端就能夠看到其所在的具體位置?！?月24日，寧鄉(xiāng)市檢察院與市衛(wèi)健局等相關職能部門就120急救電話完善無障礙呼叫功能的問題進行磋商時了解到。根據(jù)這一情況，承辦檢察官又來到市120急救指揮調(diào)度中心進一步調(diào)查核實。但調(diào)度中心的工作人員表示，中心每天都會接到大量的騷擾電話，對于接通后對方不講話的情況，他們一般會判定為騷擾電話，難以一一核查確認。
“在寧鄉(xiāng)有2000余名聽力或語言障礙人士，120急救無障礙功能的缺失，讓他們的生命健康安全難以得到充分的保障，增加文字呼救功能確有現(xiàn)實需求?！背修k檢察官彭艷介紹道。10月25日，寧鄉(xiāng)市檢察院向市衛(wèi)健局發(fā)出在120急救呼叫系統(tǒng)中增設文字呼救功能的檢察建議。
“收到檢察建議書后，我們投入10萬元開發(fā)了帶有‘聽障人士呼救功能’的寧鄉(xiāng)市120急救中心小程序，目前已經(jīng)上線使用，可調(diào)度8個站點的救護車，覆蓋全寧鄉(xiāng)4個街道、25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以科技賦能保障了聽障人士的急救呼叫需求?！?2月中旬，寧鄉(xiāng)市衛(wèi)健局的工作人員向承辦檢察官回復整改情況。
“僅用兩個多月的時間就上線了120急救呼叫的無障礙功能，既體現(xiàn)了各職能部門的擔當作為，也體現(xiàn)了檢察公益訴訟的高質(zhì)效?！?2月24日，長沙市檢察院、寧鄉(xiāng)市檢察院邀請長沙市人大代表李軍、陳超對檢察建議的整改情況進行現(xiàn)場回訪評估，并邀請長沙市120急救中心共同參與?；卦L現(xiàn)場，兩名人大代表點贊了這一新功能。
“下一步，長沙市兩級檢察機關將與衛(wèi)健部門、120急救中心一起，不斷加強與殘聯(lián)、特殊學校的聯(lián)系，真正讓急救功能普及、幫助到更多的人，關鍵時刻更好發(fā)揮出它的作用?！痹趯嵉鼗卦L交流座談會上，長沙市檢察院公益訴訟檢察部主任肖偉表示。
組稿：李翔
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來源：湖南法治報
