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湖南法治報訊（通訊員 盧小紅 彭昌劍）“警察同志，我弟弟因為突發(fā)疾病，現(xiàn)住進(jìn)了重癥室。由于身份證過期，無法辦理醫(yī)保手續(xù)?！薄澳炔灰?，提供一下具體位置信息，我們這就準(zhǔn)備過來為他辦理......”

?1月7日，保靖縣公安局人口與出入境管理大隊接到遷陵鎮(zhèn)向先生求助電話，因身份證過期影響到患者住院治療。戶籍民警在了解情況后，攜帶相關(guān)設(shè)備前往患者所在醫(yī)院，進(jìn)行身份信息的采集補(bǔ)錄工作。

 民警趕到醫(yī)院時，發(fā)現(xiàn)因患者情況不佳，在病床上長時間處于昏睡狀態(tài)，給人像拍攝工作帶來了極大不便。民警手持設(shè)備，耐心調(diào)整拍攝角度，并在醫(yī)護(hù)人員對患者的不斷呼喚引導(dǎo)下。經(jīng)多次嘗試，順利完成人像及指紋信息的采集工作。在病床前展現(xiàn)服務(wù)的便捷、效率，也把更多的暖心、細(xì)致留在患者身邊。

事后，戶籍民警告訴向先生，身份證辦好后會第一時間送達(dá)至手中。向先生非常感激，表示這對自己弟弟住院治療幫助很大。

關(guān)懷民生小事，為民辦實事。今后的工作，人口與出入境管理大隊將一如既往提升戶籍管理與服務(wù)的水平，針對孤寡老人、行動不便殘疾人、臥床病人等特殊困難群眾，推行“上門辦證服務(wù)”。由被動工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)，急事急辦、特事特辦，將服務(wù)窗口延伸至群眾所急迫需要的任何地方，為“冬季行動”營造良好氛圍。

作者：盧小紅 彭昌劍

責(zé)編：李穎

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報