湖南法治報訊(通訊員 王成標(biāo) 楊怡敏)“你們銀行網(wǎng)點以往雙休日、節(jié)假日都是輪休的,沒想到現(xiàn)在天天正常營業(yè)了,真是方便了老百姓,更方便了我們這些老年人。”近日,73歲的唐大娘在郵儲銀行寧遠(yuǎn)縣九嶷路支行深有感觸地說道。
郵儲銀行寧遠(yuǎn)縣支行認(rèn)真踐行金融為民服務(wù)理念,根據(jù)春節(jié)臨近,人流、資金流增多等情況,提前謀劃,統(tǒng)籌資源,為群眾送上三重大禮,讓大家感受溫馨、溫暖。
所有營業(yè)網(wǎng)點、信貸客戶經(jīng)理取消雙休日休息、休假,正常對外營業(yè)、辦理業(yè)務(wù),根據(jù)業(yè)務(wù)量情況,適當(dāng)增加窗口,減少客戶等待時間,滿足客戶資金需要、新面額零鈔兌換,用自己的“辛苦指數(shù)”換取群眾的“幸福指數(shù)”。同時,通過手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行等線上渠道提供7*24小時服務(wù),滿足客戶即時辦理轉(zhuǎn)賬、理財、貸款等各類服務(wù)需求,隨時隨地辦理各類線上業(yè)務(wù)。
聚焦反假幣、反詐騙、反洗錢、防范非法集資、個人銀行卡和個人信息保護(hù)等知識,通過LED、電視滾動播放和在填單臺、客戶等待區(qū)、便民服務(wù)區(qū)擺放宣傳資料,廳堂服務(wù)人員利用客戶等候空隙,發(fā)放宣傳資料,面對面開展“廳堂微沙龍”,揭示各類騙術(shù)的主要特征和詐騙手法,加強(qiáng)對客戶的風(fēng)險提示,樹立理性金融消費理念,增強(qiáng)金融風(fēng)險防范意識,維護(hù)自身合法權(quán)益,守護(hù)好“錢袋子”。
責(zé)編:樊芳
一審:樊芳
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報
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