瀘溪公安人境窗口“火力全開” 熱情迎接辦證高峰
2025-02-06 11:16:46
來源：湖南法治報 | 編輯：李穎 | 作者：梁湘平
湖南法治報訊（通訊員 梁湘平）春節(jié)后復工首日，瀘溪縣公安局人口與出入境管理大隊迎來一波又一波返鄉(xiāng)群眾辦證高峰。為應(yīng)對陡增的人流，大隊采取“全員上陣+增設(shè)窗口+延時服務(wù)”的方式，竭盡所能做到讓群眾滿意而歸。
在增設(shè)的身份證受理窗口上，工作人員耐心細致地為前來辦證的群眾采集指紋，尤其遇到老人指紋不清晰的情況，就用濕紙巾幫助擦拭，再通過多次嘗試完成采集，隨后又手把手教老人使用手機掃描二維碼繳費，讓老人辦證一點兒也不用擔心。
對于拍照、采集指紋都極不配合的小齡兒童，為了讓他們順利辦到人生的第一張身份證，辦證人員軟磨硬泡、絞盡腦汁、“連哄帶騙”，過程雖一波三折，但最終都是圓滿成功，家長和等候的群眾常常被逗樂，對工作人員投去佩服的眼神。
在自助填表機旁，大隊積極協(xié)調(diào)申請輔助力量，通過對政務(wù)中心安保人員的快速培訓，幫助指導一些年長者及使用自助機困難者順利完成出入境證件申請表的填寫，從而讓自助機優(yōu)勢得以體現(xiàn)，減少群眾排隊等候時間。
“群眾專門來一趟不容易，加班加點也要為最后一名等候的人辦理完業(yè)務(wù)?！贝箨犻L張文勇如是說。節(jié)后首個工作日，瀘溪縣公安局人境大隊共計辦理身份證、護照、港澳通行證、戶口審批、業(yè)務(wù)咨詢等400余人次，做到了忙而不亂、繁而有序。
責編：李穎
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