湖南法治報訊（通訊員 凌云 戴禮順）新邵公安始終秉持為民服務的宗旨，把“百姓事”作為“心上事”，把群眾滿意作為出發(fā)點和落腳點，用心用情用力解決好群眾急難愁盼問題，讓群眾的操心事、煩心事變成放心事、暖心事，不斷增強人民群眾的獲得感和幸福感。
巡特警大隊｜巡邏遇警情 快警火速伸援手
3 月 20 日中午，邵陽快警新邵2號平臺一班民輔警剛結束新邵一中校園周邊安保巡邏工作，突然發(fā)現(xiàn)學校對面附近一名老奶奶摔倒在地。民警立即上前查看，發(fā)現(xiàn)老人額頭、嘴唇均有出血，神情痛苦。民輔警一邊輕聲安撫老人情緒，一邊小心攙扶其至安全區(qū)域休息，并快速檢查其傷勢。確認老人身體無大礙后，民警通過老人隨身佩戴的“緊急聯(lián)系牌”聯(lián)系上了其家屬，并與其家屬一起將老人安全護送到家。
巨口鋪派出所｜民警暖心救助，群眾錦旗
3月17日，新邵縣白云鋪景區(qū)工作人員將一面印有“無私奉獻保平安，熱情服務解民憂”的錦旗送到巨口鋪派出所民警手中，以表達自己對民警萬分感激之情。3月14日，巨口鋪派出所接到轄區(qū)白云鋪村群眾報警，稱有一老人在景區(qū)暈倒在地，請求處警。接警后，民警第一時間趕到現(xiàn)場，在與老人溝通的過程中，民警發(fā)現(xiàn)老人說話含糊不清，一時之間未能獲取有效身份信息。于是民警一邊耐心安撫老人情緒，一邊通過移動警務終端確認老人身份，并成功獲取了老人家屬的聯(lián)系方式。聞訊趕來的家屬見到老人安然無恙，連連向派出所民警道謝。
大坪派出所｜耐心調解糾紛 牽手重歸于好
3月24日，大坪派出所接到轄區(qū)發(fā)生一起糾紛警情后，立即前往現(xiàn)場處置。原來是一對情侶因感情不和發(fā)生爭吵。了解詳情后，為避免事態(tài)升級，民警將兩人帶回派出所調解。剛到派出所，兩人情緒還比較激動，互相指責。民警通過情、理、法的角度耐心引導勸解，雙方情緒得到平復，并及時認識到了自身錯誤，互相道歉。最終兩人牽著手走出了大坪派出所。
新田鋪派出所｜老人深夜迷路，民警及時救助
3月10日凌晨，新田鋪派出所接到群眾報警，稱一老人在街面徘徊。接警后，值班民輔警迅速趕到現(xiàn)場。民警與老人細心交談，但無法獲取有效身份信息。民警發(fā)現(xiàn)老人極有可能是患有阿茲海默癥。隨即通過移動警務應用確認老人身份，并成功聯(lián)系上家屬。兩小時后，老人家屬趕到新田鋪派出所將其平安接回。
寸石派出所｜群眾事無小事 暖心救助踐初心
3月11日上午10時許，寸石派出所組織警力在農貿市場等人員聚集場所開展巡邏防控工作。在巡邏過程中，民警發(fā)現(xiàn)一名老人癱坐在路邊，表情痛苦，遂上前詢問。得知老人突感身體不適，在反復確認老人不需要去醫(yī)院后，民警將老人扶起，并及時與其家屬取得了聯(lián)系。隨即，民警與聞訊趕來的家屬一同將老人平安送回家中。
民生無小事，小事牽民心。新邵公安將繼續(xù)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，持續(xù)聚焦群眾“急難愁盼”，用心、用情、用力解決百姓的困難事、煩心事，真正把好事、實事做到群眾心坎上。
責編：姜紅玉
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來源：湖南法治報
