法制周報(bào)訊(通訊員 劉亞)“警察同志,請您快點(diǎn)幫幫我,我小孩的身份證找不到了,他今天參加高考?!?月7日上午9時(shí)許,在懷化市鶴城區(qū)公安分局人口與出入境辦證大廳,一位考生家長急匆匆地奔向辦證前臺(tái)。
家長著急地對(duì)民警說:“我是考生家長,小孩在市一中考點(diǎn)參加高考,到快進(jìn)考場時(shí)才說身份證不見了,現(xiàn)在小孩已被先帶進(jìn)考場了,老師讓我趕緊到公安機(jī)關(guān)來開證明補(bǔ)交到考場去?!甭牭剿臄⑹?,辦證大廳民警唐敏立即接待了這位家長。“您別著急,我們肯定能讓孩子順利參加考試”民警一邊接過戶口本核查小孩的戶籍信息,一邊安慰家長道。
經(jīng)核查,該考生的戶口所在地系中方縣銅鼎鎮(zhèn),由于縣市權(quán)限設(shè)定,無法打印中方縣“戶籍證明”版本,唐敏即為該考生設(shè)制了專門的“戶籍證明”表格打印出來遞交給家長,并讓家長立即給考點(diǎn)老師發(fā)微信圖片確認(rèn)是否可用,在確定該“戶籍證明”可用后,唐敏仍告知該考生家長:“如仍急需辦理身份證,請今天隨時(shí)帶小孩過來辦證,我們加班辦理或通過“網(wǎng)上補(bǔ)領(lǐng)”小程序在手機(jī)上加急補(bǔ)辦證件”。說完,唐敏細(xì)心地手把手教考生家長如何用手機(jī)在網(wǎng)上操作補(bǔ)辦身份證。
面對(duì)窗口民警如此熱情、快速、高效的服務(wù),該考生家長連聲感謝說:“謝謝民警,你們幫我解決了大問題了!”窗口民警唐敏微笑著送別考生家長:“不用謝,這是我們應(yīng)該做的,您趕緊回考場把證明交給老師吧,如果需要辦證,我們隨時(shí)等候。”
責(zé)編:李林俊
來源:法制周報(bào)
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