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本報(bào)訊(法制周報(bào)·新湖南記者 杜巧巧 通訊員 李婭)“紅包來(lái)了”。近日，岳陽(yáng)樓公安分局望岳路派出所戶籍輔警蘭莎手機(jī)上收到了來(lái)自長(zhǎng)沙周先生發(fā)來(lái)的一個(gè)“謝謝你”的微信紅包，為向蘭莎耐心細(xì)致為其提供的遠(yuǎn)程戶籍服務(wù)表示感謝。蘭莎婉拒了紅包，她表示：只要能夠?yàn)槿罕娞峁┓奖悖欢〞?huì)盡力去做。

從岳陽(yáng)到長(zhǎng)沙，到底是怎樣的戶籍業(yè)務(wù)讓長(zhǎng)沙居民向岳陽(yáng)警察發(fā)來(lái)了感謝?

故事還要從換證說(shuō)起，家住長(zhǎng)沙的周先生近期需要更換國(guó)家“一級(jí)建造師注冊(cè)”證時(shí)，發(fā)現(xiàn)不能自動(dòng)生成新證，經(jīng)了解原來(lái)是自己2008年隨工作調(diào)動(dòng)將戶籍遷往了長(zhǎng)沙，而其身份證與望岳路派出所轄區(qū)一居民重號(hào)而導(dǎo)致?lián)Q證出現(xiàn)了問(wèn)題。

根據(jù)發(fā)證機(jī)關(guān)要求，周先生早于9月份就回到岳陽(yáng)，在原身份證發(fā)放機(jī)關(guān)開具了相關(guān)身份證證明，但都因不符合要求，導(dǎo)致最后沒(méi)有辦成換證業(yè)務(wù)。因在外地不便來(lái)回奔波，周先生記下了輔警蘭莎的電話，經(jīng)前期向她咨詢戶籍業(yè)務(wù)后，再次電話聯(lián)系，并發(fā)來(lái)微信尋求幫助。蘭莎根據(jù)周先生的訴求，在詳盡查閱戶籍身份證資料的基礎(chǔ)上，更為詳細(xì)地出具了一份關(guān)于周先生身份證重號(hào)錯(cuò)誤的歷史原因及兩個(gè)身份證確為同一人的證明資料。

收到如此詳細(xì)具體的證明材料后，為感謝蘭莎熱情熱心的遠(yuǎn)程戶籍服務(wù)，周先生激動(dòng)地向蘭莎發(fā)來(lái)了表示謝意的微信紅包。蘭莎僅收下了心意，拒收了紅包，并稱道“盡職履職，服務(wù)居民，是我們公安民輔警應(yīng)該做的工作”。

作者：杜巧巧

責(zé)編：萬(wàn)丹

來(lái)源：法制周報(bào)