臨澧：車管所多措并舉應對節(jié)后業(yè)務高峰
2022-02-21 14:30:52
來源：法制周報 | 編輯：李林俊 | 作者：趙群 熊燚
法制周報訊（通訊員 趙群 熊燚）2月7日至2月18日，共辦理各類車駕管業(yè)務1423余起，未發(fā)生一起群眾不滿意投訴問題，群眾滿意率達100%。
發(fā)揮導辦引導作用。車管所導辦人員為群眾提供業(yè)務咨詢，指導群眾正確辦理各項手續(xù)，引導群眾到各個業(yè)務流程崗位辦理各項業(yè)務，宣傳“交管12123”線上辦理平臺，做好業(yè)務分流，提高辦事效率。
合理增設服務窗口。根據業(yè)務辦理種類及時進行人員調配 ,開放所有業(yè)務窗口，主要負責同志深入業(yè)務辦理崗位，實行“一站式”服務。在業(yè)務繁忙的窗口,做好辦事群眾的接待和解釋工作，提升業(yè)務辦結效率。
堅守為民服務初心。針對業(yè)務量大、群眾等候時間長、業(yè)務容易積壓等實際情況，車管所大力推行延時服務制度，對前來辦理業(yè)務的車輛和群眾，本著讓群眾“少跑一趟路、多辦一件事”的人性化服務工作理念，嚴格落實當天的業(yè)務當天辦理，確保當日業(yè)務不積壓，整體業(yè)務工作高效運轉，最大限度滿足群眾辦事需求。
責編：李林俊
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