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湖南法治報(bào)訊（通訊員 張紅軍 陳珂予）為切實(shí)方便群眾辦理居民身份證，湘西州公安局人口與出入境管理支隊(duì)在開(kāi)展疫情防控工作的同時(shí)，多措并舉推行新政策，努力將居民身份證網(wǎng)上補(bǔ)換領(lǐng)工作落到實(shí)處。

該服務(wù)項(xiàng)目剛剛推行，就有群眾打電話咨詢辦證。今年4月初，吉首市公安局人口與出入境管理大隊(duì)接到市民求助電話稱(chēng)：其小孩在長(zhǎng)沙讀書(shū)，現(xiàn)在人被隔離了，身份證丟了急需重新辦證該怎么辦呀？”接到電話求助后，民警仔細(xì)詢問(wèn)情況，發(fā)現(xiàn)其符合居民身份證網(wǎng)上補(bǔ)換領(lǐng)申請(qǐng)人范圍擴(kuò)大試點(diǎn)工作條件，告知我州戶籍人口只要在我省公安機(jī)關(guān)錄入過(guò)指紋都可以在湖南公安服務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行證件補(bǔ)領(lǐng)，不用出校園便可線上補(bǔ)辦身份證，并詳細(xì)講解了操作流程。學(xué)生家長(zhǎng)聽(tīng)聞新政策非常激動(dòng)，并馬上到平臺(tái)進(jìn)行相應(yīng)操作，最后滿意的收到了證件。據(jù)縣市統(tǒng)計(jì)，自開(kāi)通試點(diǎn)工作以來(lái)，全州共受理了網(wǎng)上辦理居民身份證50余人次，真正做到為群眾辦實(shí)事。

?近年來(lái)，湘西公安人境部門(mén)深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，積極謀劃，細(xì)化便民利企服務(wù)舉措，強(qiáng)化窗口陣地宣傳力量，讓數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑腿，實(shí)現(xiàn)服務(wù)前移，進(jìn)一步拓寬了聯(lián)系服務(wù)群眾新渠道，架好警民“連心橋”。

作者：張紅軍 陳珂予

責(zé)編：李林俊

來(lái)源：法制周報(bào)