湖南法治報(bào)訊(通訊員 賈建林)
“一枝一葉總關(guān)情,為民服務(wù)葆初心"。鼎城區(qū)人民法院積極開(kāi)展"我為群眾辦實(shí)事"活動(dòng),為解決弱勢(shì)群體訴訟難的問(wèn)題,開(kāi)通"綠色服務(wù)"窗口,提供便捷、貼心的無(wú)障礙服務(wù),獲得了人民群眾的好評(píng)與點(diǎn)贊。
工作人員幫助老人辦理訴訟?
3月28日,一位顫顫巍巍的老人來(lái)到了鼎城法院訴訟服務(wù)大廳。老人聽(tīng)力較差、行動(dòng)不便,和別人交流溝通較為困難,一個(gè)人站在訴服大廳,顯得無(wú)所適從。立案庭工作人員發(fā)現(xiàn)后,立刻詢(xún)問(wèn)老人來(lái)到法院的目的。經(jīng)了解,老人名叫陳某某,今年已經(jīng)87歲,生有四個(gè)子女,但子女不愿承擔(dān)贍養(yǎng)義務(wù),老人被逼無(wú)奈,只好來(lái)到法院尋求幫助。工作人員在了解老人訴求后,見(jiàn)老人并不具備自己準(zhǔn)備訴訟材料的能力,于是帶著老人來(lái)到智能服務(wù)設(shè)備處,仔細(xì)詢(xún)問(wèn)了老人的家庭情況及贍養(yǎng)情況后,根據(jù)老人陳述的事實(shí),電子生成智能訴狀,然后幫助老人復(fù)印其他訴訟資料,通過(guò)訴訟中心的"綠色服務(wù)"窗口,快速為老人辦理好了立案手續(xù),并留下了工作電話,告知老人有需要隨時(shí)電話聯(lián)系。隨后將老人攙扶走出訴服大廳并送老人上車(chē)離開(kāi),工作人員周到的服務(wù)得到了老人誠(chéng)摯的感謝與稱(chēng)贊。
歲月無(wú)情,司法有情。這一幕只是鼎城法院為民服務(wù)的一個(gè)小縮影?!拔覟槿罕娹k實(shí)事”并不是一句簡(jiǎn)單的口號(hào),把司法溫暖送到群眾的心坎上,為群眾提供一站式、全方位、多層次的訴訟服務(wù),鼎城區(qū)人民法院一直在行動(dòng)。
一審:周芝華
二審:伏志勇
三審:萬(wàn)朝暉
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責(zé)編:周萌
來(lái)源:湖南法治報(bào)
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