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化心結(jié)解民憂暖民心—大通湖區(qū)司法局用心用情化解矛盾糾紛
2023-05-15 18:27:58          來(lái)源:湖南法治報(bào) | 編輯:楊紹銀 | 作者:殷蓉 劉毅         

湖南法治報(bào)訊(通訊員 殷蓉 劉毅)“謝謝你們費(fèi)心調(diào)解,讓我這么快拿到了賠償款”,周某加握著調(diào)解員鄧躍明的手感謝說(shuō)。4月17日,湖南易昌建設(shè)集團(tuán)負(fù)責(zé)人和八級(jí)傷殘員工周某加第四輪“面對(duì)面”商談在人民調(diào)解員鄧躍明的組織下順利進(jìn)行。雙方因2022年7月8日人身傷害事故賠償事宜發(fā)生糾紛,經(jīng)過(guò)調(diào)解員努力協(xié)調(diào),最終在此輪談判中達(dá)成調(diào)解協(xié)議,湖南易昌建設(shè)集團(tuán)賠償周某加26.4萬(wàn)元。

近年來(lái),益陽(yáng)市大通湖區(qū)司法局著力構(gòu)建“一二三”大調(diào)解工作格局,推動(dòng)形成以人民調(diào)解為基礎(chǔ),行政調(diào)解、行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解、司法調(diào)解優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、有機(jī)銜接、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作模式,力促新時(shí)代調(diào)解工作邁上新臺(tái)階。

“一張網(wǎng)”固本強(qiáng)基,不斷建立健全人民調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)。按照“一網(wǎng)格一群,一戶一人”的方式,以全域?yàn)榫W(wǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為點(diǎn)、村(社區(qū))為格,全區(qū)38個(gè)村(社區(qū))共建99個(gè)微信群,28019人入群,在家居民入群率124.47%,人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)越織越密。各村(社區(qū))通過(guò)“網(wǎng)小格”訴求管理平臺(tái),對(duì)勞資糾紛、鄰里矛盾、婚戀糾紛、極端滋事等各類矛盾糾紛及時(shí)進(jìn)行全面排查、精準(zhǔn)化解,從源頭上消除不穩(wěn)定因素。  

“二個(gè)平臺(tái)”共同發(fā)力,確保矛盾糾紛就地化解不上交。積極創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”工作模式,建設(shè)“公共法律服務(wù)平臺(tái)”和“矛盾糾紛多元化解平臺(tái)”。各級(jí)各類人民調(diào)解組織通過(guò)登錄人民調(diào)解智能系統(tǒng)工作平臺(tái)、手機(jī)APP和微信小程序,從排查發(fā)現(xiàn)糾紛到解決糾紛的各個(gè)工作環(huán)節(jié)實(shí)時(shí)錄入、及時(shí)總結(jié)、快速推廣。真正實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解工作“電子調(diào)處、掌上服務(wù)”,正在走入千家萬(wàn)戶,實(shí)現(xiàn)人民群眾足不出戶便可進(jìn)行網(wǎng)上咨詢或網(wǎng)上面對(duì)面調(diào)解的新模式。目前通過(guò)此平臺(tái)受理調(diào)解案件874起。

拉開(kāi)“1+3”縱深調(diào)解“三防線”,打造多元解紛新模式。凝聚區(qū)、鎮(zhèn)、村(社區(qū))三級(jí)合力,建立由司法、綜治、信訪等部門聯(lián)合組成的“綜合性專業(yè)人民調(diào)解工作室”。區(qū)司法局以源頭性疏導(dǎo)、實(shí)質(zhì)性化解、綜合性治理三個(gè)訴源治理為發(fā)力點(diǎn),處理綜合性矛盾糾紛調(diào)解一條龍服務(wù),用法治思維維護(hù)好人民權(quán)益,努力滿足人民群眾對(duì)新時(shí)代司法的新需求、新期待。目前全區(qū)4鎮(zhèn)、38個(gè)村(社區(qū))建立三級(jí)人民調(diào)解組織43個(gè),電子認(rèn)證調(diào)解員225名。

2022年以來(lái),全區(qū)各級(jí)人民調(diào)解組織共計(jì)排查化解矛盾糾紛1201件,調(diào)解成功1158件,調(diào)解成功率96.4%,其中疑難復(fù)雜案件23件,涉及財(cái)產(chǎn)金額共計(jì)1362.7萬(wàn)元。

一審:楊紹銀

二審:伏志勇

三審:萬(wàn)朝暉

責(zé)編:楊紹銀

來(lái)源:湖南法治報(bào)

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