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派出所的故事 | 高泉派出所：創(chuàng)造“‘零距離’警民關(guān)系”

法制周報(bào)·新湖南記者 王薇 見習(xí)記者 廖悠悠

曾經(jīng)牢騷滿腹，如今成了熱心為鄰居解決各種身邊事的社區(qū)志愿者；相鄰商戶20多年糾紛，最終握手言和……他們的轉(zhuǎn)變，都與轄區(qū)派出所民警有關(guān)。汨羅市高泉派出所正在上演著一個(gè)個(gè)民警服務(wù)群眾的小故事，也生動地詮釋了“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”到底是如何實(shí)現(xiàn)的。近日，記者來到高泉派出所，看民警如何化干戈為玉帛。

接到報(bào)案后，民警立刻前來調(diào)查。

困難戶變成志愿者

“我家的水管突然漏水，能派人來看一下嗎？”“您別急，先把門牌號告訴我?！?1月10日上午，在友誼河社區(qū)，志愿者劉某快速記下居民反映的問題。劉某此前是老上訪戶，現(xiàn)在卻成了熱心志愿者，這個(gè)轉(zhuǎn)變是從何而來？高泉派出所友誼河社區(qū)責(zé)任區(qū)民警彭榮華最有發(fā)言權(quán)。

友誼河社區(qū)屬于老城區(qū)，鄰里摩擦常有，接到報(bào)警電話是家常便飯。“生活矛盾往往是社會治安問題的導(dǎo)火索，想要‘矛盾不上交’就得以預(yù)防為主。”彭榮華回憶，2019年，在一次對社區(qū)走訪調(diào)查時(shí)，獲知了劉某的情況?！八敲褶k教師，家里比較困難，之前因種種原因多次上訪。”彭榮華下決心與劉某深入交流，力所能及地幫他解決問題。

彭榮華隔三差五就去找劉某聊家常，關(guān)心他的生活。劉某漸漸地敞開了心扉，對著彭榮華說出了心里話。他提出了女兒在外地離婚后無法落戶、外孫女因此無法上學(xué)的困難。在汨羅公安局的協(xié)調(diào)下，劉某外孫女的戶口順利落戶。

“彭警官的幫助對我們來說就是及時(shí)雨！”后來，劉某加入了社區(qū)志愿者隊(duì)伍，每天為居民解決各種小問題，忙得不亦樂乎。

化解相鄰商戶糾紛

近日，高泉派出所民警在勞動南路開展走訪。在某勞保用品店，發(fā)現(xiàn)商戶王某與李某因生意發(fā)生糾紛，進(jìn)而發(fā)生了肢體沖突。經(jīng)民警深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，兩家經(jīng)營的生意相同，長期因?yàn)樯飧偁幎Σ敛粩唷?/p>

了解情況后，民警廖真分別做雙方思想工作，并聯(lián)系雙方當(dāng)事人的親屬、朋友進(jìn)行勸導(dǎo)。后來，派出所組織雙方進(jìn)行調(diào)解，因醫(yī)療費(fèi)用問題沒有調(diào)解成功。為了避免發(fā)生“小矛盾引起大糾紛”，廖真繼續(xù)做雙方的工作：講道理擺事實(shí)，耐心做思想工作、講解法律法規(guī)、疏導(dǎo)安撫情緒。最近，派出所民警又一次組織雙方調(diào)解，雙方都檢討了自己的錯(cuò)誤，握手言和，表示以后和睦相處，共同把生意做好。

這一糾紛的成功調(diào)解，不僅化解了鄰里之間的矛盾糾紛，同時(shí)也把法、理、情融為一體，用實(shí)際行動踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，切實(shí)做到了“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾糾紛就地化解”。

全力打擊違法犯罪

今年1月20日凌晨，高泉派出所民警接群眾報(bào)案，稱自己的面包車在人民路停車場被盜。民警立即趕到現(xiàn)場，通過全力偵查，民警鎖定了嫌疑人吳某，5月20日將其抓獲。

5月22日，在汨羅城區(qū)某商家員工宿舍內(nèi)，一員工上午11時(shí)起床時(shí)發(fā)現(xiàn)戴在手上的黃金手鐲不見了。接警后，民警對該宿舍內(nèi)可能出入的人員進(jìn)行排查，并調(diào)取查看了該商家及周邊的大量視頻監(jiān)控。通過多方偵查，民警最終鎖定了犯罪嫌疑人黎某，6月10日將其成功抓獲，黎某對報(bào)復(fù)盜竊他人金手鐲的犯罪事實(shí)供認(rèn)不諱。

同樣在今年5月份，某外地男子趁學(xué)生晚上休息空檔，翻墻進(jìn)入汨羅某高中校園，“橫掃”10余個(gè)教室，盜得人民幣近2萬元。6月中旬，高泉派出所趕赴湖北咸寧，將犯罪嫌疑人余某某緝拿歸案。

所長說——

拉近警民距離

□ 高泉派出所所長 朱偉

“縣域警務(wù)”開展以來，我派出所按照市公安局安排部署，深入開展入戶走訪活動，重點(diǎn)排查鄰里糾紛、家庭矛盾、感情糾葛、非法集資、債務(wù)糾紛及疫情防控中可能出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素，全力消除安全隱患。通過連續(xù)工作，拉近警民距離，成功化解多起矛盾糾紛，將不穩(wěn)定因素消除于萌芽狀態(tài)，贏得了群眾的贊譽(yù)。

作者：王薇 廖悠悠

責(zé)編：李林俊

來源：法制周報(bào)