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鹽池縣檢察院檢察官在“五心”檢察工作室接待群眾來訪。

?近日，鹽池縣檢察院副檢察長包和萍在“五心”檢察工作室接待群眾來訪。

湖南法治報全媒體見習(xí)記者 梁原 通訊員 陳世偉

8月28日，當(dāng)記者走進寧夏鹽池縣花園社區(qū)“五心”檢察工作室，以“初心”“匠心”“耐心”“真心”“暖心”五大品牌標(biāo)識為主體的文化墻格外醒目?！盀榱烁玫乇Ｗo當(dāng)事人的合法權(quán)益，‘五心’檢察工作室的檢察官們往往為她們考慮的更多更用心?！丙}池縣人民檢察院第三檢察部主任閆培英對記者說。

“五心”檢察工作室來了一對母子

今年7月，“五心”檢察工作室剛剛掛牌不久，李彤（化名）就帶著10歲的孩子到花園社區(qū)。當(dāng)值檢察官閆培英起身迎接，還未開口，李彤便忍不住哭泣起來。“我趕緊拉著她的手讓她坐下，又倒了杯水讓她緩和情緒慢慢說?！遍Z培英回憶起當(dāng)時的一個細(xì)節(jié)時說：“當(dāng)我注意到她帶的孩子還小，欲言又止時，我便讓同事將孩子帶到其他辦公室玩兒。李彤緩和好情緒，才將事情娓娓道來?！?/p>

李彤與鮑平（化名）結(jié)婚二十幾年，中間離婚后仍在一起生活。復(fù)婚后，鮑平時常打罵李彤，李彤因無法忍受便到親戚家借住，后被暴躁的鮑平強行帶走毆打、辱罵并拘禁長達5日。公安機關(guān)立案偵查后，李彤考慮到孩子尚小，將來還要考學(xué)、求職，如果鮑平被追究刑事責(zé)任，可能會影響到孩子的發(fā)展?？吹健拔逍摹睓z察工作室就在自己家門口，就想著進來咨詢是否有更好的解決辦法。

做到“民有所呼、我有所應(yīng)”

閆培英了解具體情況后，認(rèn)為該案件符合國家司法救助條件，向李彤告知申請國家司法救助案件需要的材料，讓李彤準(zhǔn)備好材料后到鹽池縣檢察院12309檢察服務(wù)中心申請司法救助，并對李彤普及了關(guān)于婚姻關(guān)系中家暴會承擔(dān)的相關(guān)法律責(zé)任，以及被家暴后該如何運用法律保護自我。李彤眼含熱淚連連道謝，表示回去后會思考起訴離婚，切實保障自己的合法權(quán)益。李彤走后，閆培英將相關(guān)情況向李彤所屬社區(qū)、婦聯(lián)告知，協(xié)調(diào)工作人員上門調(diào)查、調(diào)解，充分保護李彤在婚姻中的合法權(quán)益。

鹽池縣檢察院副檢察長包和萍對記者說，“五心”檢察工作室強化“初心”引領(lǐng)、堅持“匠心”辦案、注重“耐心”解憂、突出“真心”紓困、跟進“暖心”服務(wù)的“五心”工作標(biāo)準(zhǔn)，旨在將矛盾糾紛化解工作前置，“抓早抓小抓苗頭、抓長抓細(xì)抓根源”，抓住根本、抓住關(guān)鍵，用心用情用力解決好關(guān)系人民群眾切身利益的操心事、煩心事、揪心事。

以優(yōu)質(zhì)檢察服務(wù)取信于民

采訪中，包和萍向記者講述了不久前辦結(jié)的一起案件：“關(guān)志云（化名）和林少斌（化名）系多年好友，一次醉酒后，兩人一言不合發(fā)生爭執(zhí)，進而產(chǎn)生肢體沖突。關(guān)志云毆打林少斌致其輕傷二級，構(gòu)成故意傷害罪。因案發(fā)突然，關(guān)志云被刑拘后未及時與林少斌協(xié)商賠償，導(dǎo)致兩方溝通不暢，直至審查逮捕期間即將屆滿仍未達成賠償諒解協(xié)議。關(guān)志云被刑拘后，導(dǎo)致八十多歲的老父親無人贍養(yǎng)。”

包和萍了解到這一情況后，指導(dǎo)“五心”檢察工作室，及時聯(lián)合花馬池司法所對該案進行調(diào)解。各方工作人員從法理和情理入手，分別對雙方當(dāng)事人進行釋法說理，數(shù)個回合調(diào)解下，雙方最終達成調(diào)解意愿，并成功簽署賠償協(xié)議及諒解書。鹽池縣檢察院結(jié)合案情和實際，對關(guān)志云做出不批準(zhǔn)逮捕決定。關(guān)志云的八十多歲的老父親專程來到鹽池縣檢察院，拉著包和萍的手不停道謝：“感謝你們給我兒子一次改正錯誤的機會，也讓我老有所依！”

近年來，鹽池縣檢察院始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以鞏固深化群眾信訪“件件有回復(fù)”為統(tǒng)領(lǐng)，持續(xù)向基層一線延伸檢察職能，暢通涉法涉訴信訪渠道，為廣大人民群眾提供更加及時、便捷、全面的檢察服務(wù)。依托“五心”檢察工作室，鹽池縣人民檢察院主動引導(dǎo)廣大干警始終以“換位思考”“主動服務(wù)”“有求必應(yīng)”的服務(wù)理念對待群眾，堅持用“四個一”，即“一張笑臉、一句問候、一把椅子、一杯熱茶”營造溫馨的氛圍，以優(yōu)質(zhì)檢察服務(wù)取信于民，推動形成工作合力，充分發(fā)揮出矛盾糾紛多元化解機制的積極作用。

責(zé)編：李翔

一審：雷昕

二審：羅霞

三審：何金燕

來源：湖南法治報