蘇仙區(qū)：政務事“提前約”，身份證“快捷辦”
2023-09-18 10:53:18
來源：湖南法治報 | 編輯：王亞東 | 作者：
湖南法治報訊（通訊員 劉靜蓉 王家駿）“真的很方便！線上預約大大節(jié)省了我的辦事時間?！睅Ш⒆觼磙k理身份證的李女士剛一辦完業(yè)務，就迫不及待地打電話告訴朋友自己的辦事經(jīng)歷?！拔姨崆凹s好了今天10點鐘辦理業(yè)務，趕到政務大廳時已經(jīng)有很多人了，工作人員安排我先排隊拍照，然后憑預約號取出叫號小票，沒幾分鐘就輪到我了?！?/p>
每年暑期都是學生辦理身份證業(yè)務的高峰期，加上身份證業(yè)務推行“全國通辦”、近期鐵路部門實施出行新規(guī)，郴州市城區(qū)各個身份證辦證點業(yè)務量驟增。僅蘇仙區(qū)政務服務中心身份證受理窗口，今年7-8月份平均每天辦證量超過240人次。
為全力保障廣大群眾的辦證需求，蘇仙區(qū)政務服務中心不僅通過采取增派志愿者、增設業(yè)務窗口、開展延時服務、暢通綠色通道等現(xiàn)場服務措施來分流辦證壓力，還依托“湘易辦”APP推出“線上預約取號”服務，受到群眾的普遍歡迎和點贊。
目前，蘇仙區(qū)政務服務中心已通過“湘易辦”APP上線了社保、醫(yī)保、不動產(chǎn)、稅務、身份證、婚登等熱點服務事項的預約服務。在業(yè)務辦理高峰期，辦事群眾不僅可通過提前預約來自主選擇辦理時間段，還能線上實時查看窗口業(yè)務的取號、叫號進度，錯開業(yè)務高峰期，有效縮短等候時間， 獲得更優(yōu)的辦事體驗。
責編：王亞東
來源：湖南法治報
