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電話連線暖民心,安化法院巧化跨省糾紛
2023-11-16 12:42:22          來(lái)源:湖南法治報(bào) | 編輯:楊紹銀 | 作者:吳蓉         

湖南法治報(bào)訊(通訊員 吳蓉)近日,安化縣人民法院法官通過幾十次電話溝通,讓當(dāng)事人足不出戶化解一起跨省的服務(wù)合同糾紛。

據(jù)悉,原告唐某在被告劉某經(jīng)營(yíng)的美膚店充卡消費(fèi),由于新冠疫情的沖擊影響,劉某位于省外的美膚店無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。劉某回到湖南省后,身處省外的唐某卡上余額沒有消費(fèi)完畢又不方便跨省接受服務(wù),兩人為此多次溝通,但因溝通不暢劉某拉黑唐某聯(lián)系方式,唐某無(wú)奈之下起訴至法院。

承辦法官通過查閱案卷,并分別向原、被告雙方了解情況后,認(rèn)為該案事實(shí)清楚,法律關(guān)系明了,標(biāo)的額較小,考慮到當(dāng)事人一個(gè)是遠(yuǎn)在千里的外省消費(fèi)者,一個(gè)是已離開本地多年在外經(jīng)營(yíng)小微企業(yè)的業(yè)主,為減輕當(dāng)事人訴累,也為營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境,遂決定進(jìn)行電話調(diào)解。承辦法官不厭其煩地從法理和情理角度分別勸說雙方,劉某認(rèn)識(shí)到了自己的過錯(cuò),同意協(xié)商,承辦法官進(jìn)一步對(duì)雙方進(jìn)行心理上的疏導(dǎo),讓雙方重新加回聯(lián)系方式,用平和包容的心態(tài)商量雙方都可以接受的解決方案,最終唐某表示理解劉某經(jīng)營(yíng)遇到的困境,同意讓劉某用產(chǎn)品替代服務(wù),也從一定程度上緩解劉某的經(jīng)營(yíng)壓力,相隔千里的雙方“微信握手”言和。至此,一起跨越千里的涉企服務(wù)合同糾紛案件圓滿化解。

每一個(gè)案件都是法院優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的試金石,安化法院將繼續(xù)強(qiáng)化矛盾糾紛自行化解和就地化解,為優(yōu)化法治營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)法院力量。

責(zé)編:楊紹銀

一審:楊紹銀

二審:伏志勇

三審:萬(wàn)朝暉

來(lái)源:湖南法治報(bào)

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