邵東市稅務(wù)局:助企紓困真及時(shí) 企業(yè)訴求不過夜
2023-11-27 12:58:50
來源:湖南法治報(bào) | 編輯:樊芳 | 作者:
湖南法治報(bào)訊(通訊員 謝姣艷 唐麗萍)11月份以來,邵東市稅務(wù)局啟動(dòng)“聯(lián)動(dòng)響應(yīng)”機(jī)制,優(yōu)化完善處理機(jī)制,通過快響應(yīng)快處理不斷提高辦稅人的獲得感和幸福感。截至11月24日,邵東市稅務(wù)局已接到企業(yè)訴求件601條,當(dāng)天處置601條,及時(shí)處置率100%,納稅人滿意度100%。
邵東市稅務(wù)局堅(jiān)決守住納稅繳費(fèi)服務(wù)的“最后一米線”,以“快處快辦”為標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范響應(yīng)流程,細(xì)分訴求類別,從發(fā)票領(lǐng)用問題、及時(shí)注銷問題、報(bào)稅錯(cuò)誤問題、退稅問題等維度分類明確訴求響應(yīng)時(shí)間及處理要求;持續(xù)優(yōu)化“疑難問題請示報(bào)告、復(fù)雜事項(xiàng)協(xié)商處理”工作法,確保訴求“內(nèi)部消化”;探索“接訴即辦”向“未訴先辦”延伸,聚焦高頻、復(fù)雜、涉及面廣的問題,主動(dòng)對接上級稅務(wù)部門,爭取通過系統(tǒng)優(yōu)化,打補(bǔ)丁的辦法降低高頻訴求,確保問題得到源頭治理、高效解決。
責(zé)編:樊芳
一審:樊芳
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報(bào)
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