邵東自來水公司：扎實開展勤走訪優(yōu)服務(wù)促營商活動
2023-11-29 14:53:42
來源：湖南法治報 | 編輯：樊芳 | 作者：
湖南法治報訊（通訊員 謝姣艷 李海明）近日，邵東市自來水公司開展“勤走訪優(yōu)服務(wù)促營商”活動，通過電話聯(lián)系、現(xiàn)場走訪等方式對540多個企業(yè)用戶進行聯(lián)點回訪服務(wù)。詳細了解企業(yè)用戶遇到的問題與困難、對邵東市優(yōu)化營商環(huán)境的評價建議，對企業(yè)用戶反映的問題即提即處，對于無法現(xiàn)場處理的問題上報至市優(yōu)化辦會商處理。
邵東市自來水公司作為民生服務(wù)企業(yè)，一直致力于提供更優(yōu)質(zhì)的用水服務(wù)。為了進一步提升用戶體驗，積極傾聽用戶的需求和意見，主要通過以下兩種方式深入了解用戶在水務(wù)事務(wù)處理過程中遇到的問題和困難，真正讓用戶實現(xiàn)“零跑腿”。
推出24小時熱線電話2612933，用戶可以通過該電話將供水相關(guān)的需求信息提交給自來水公司。這一舉措不僅提高了用戶的辦理效率，還減少了用戶的出行成本。
?為用戶辦理報裝水表提供綠色通道。用戶只需通過網(wǎng)絡(luò)或者電話提出申請，便可享受快速辦理的特權(quán)，無需排隊等候，無需親自前往辦理，大大節(jié)省了用戶的時間和精力。自來水公司還為用戶提供上門收工程款的服務(wù)。
責編：樊芳
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二審：伏志勇
三審：萬朝暉
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